Tavsan, kalitenin oluşturulması, geliştirilmesi, uygulanması, etkinliğinin devamı ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli olan faaliyetlerin yerine getirilmesi kararlılığını taşımaktadır.

Bu konudaki sorumluluğunun gereği olarak;

• Firma Yönetimi,
• Müşteri talepleri ile yasal mevzuat şartlarını karşılamanın önemini, kuruluşun tüm birimlerine iletilmesini sağlamayı,
• Firmanın kalite yaklaşımı ve vizyonunu belirleyen kalite politikasını oluşturmayı,
• Faaliyetlerin etkinliği ve verimliliğini sağlamaya yönelik olarak, kalite hedefleri belirlenmesini ve hedeflere uygun çalışılmasını sağlamayı,
• Kalite yönetim sisteminin uygunluğu, yeterliliği ve etkinliğinin sağlanması amacıyla, planlı gözden geçirme faaliyetlerini uygulamayı, gerekli kontrol ve karar mekanizmasını işletmeyi,
• Sistemin etkin işleyişi açısından gerekli olan kaynakları sağlamayı taahhüt etmektedir.